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    淺談酒店布草行業(yè)五大問(wèn)題現(xiàn)狀

    2013-05-18 21:09:55

    酒店布草行業(yè)問(wèn)題現(xiàn)狀之二：價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈，價(jià)值單一


    單純的質(zhì)量、面料方面的低層次競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo )致行業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重。由於產(chǎn)品質(zhì)量差不多都在同一水平線(xiàn )上，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)不可避免。就單個(gè)布草產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，它是酒店的重要成本，然而，如果布草企業(yè)能夠轉(zhuǎn)變觀(guān)念，從為酒店提供產(chǎn)品轉(zhuǎn)向考慮酒店客人需求並為酒店提供配套的整體解決方案，將會(huì)無(wú)形中增加客戶(hù)價(jià)值，布草將會(huì)從酒店成本轉(zhuǎn)化成客戶(hù)價(jià)值。


    酒店布草行業(yè)問(wèn)題現(xiàn)狀之三：渠道銷(xiāo)售隊(duì)伍不穩(wěn)定


    直銷(xiāo)和代理是目前布草行業(yè)採取的主要渠道模式，主要依靠銷(xiāo)售人員的「關(guān)係」。在產(chǎn)品同質(zhì)化的情況下，銷(xiāo)售人員的終端推動(dòng)起著非常重要的作用。這種銷(xiāo)售模式的危險(xiǎn)性在於，由於產(chǎn)品大同小異，渠道的生命維繫於銷(xiāo)售人員，渠道很不穩(wěn)固。隨著酒店對(duì)布草個(gè)性化和配套化解決方案需求的增加，隨著酒店集團(tuán)化帶來(lái)集團(tuán)採購(gòu)的越來(lái)越多，這種靠銷(xiāo)售人員單打獨(dú)鬥和拉「關(guān)係"的銷(xiāo)售模式必然不能滿(mǎn)足未來(lái)的需求，優(yōu)秀的布草企業(yè)必須儘快進(jìn)行銷(xiāo)售隊(duì)伍的深化和變革。


    酒店布草行業(yè)問(wèn)題現(xiàn)狀之四：服務(wù)內(nèi)部流程化和系統(tǒng)對(duì)接能力不足


    目前布草企業(yè)的服務(wù)主要集中在客情關(guān)係維護(hù)方面，與酒店流程對(duì)接的系統(tǒng)化服務(wù)能力欠缺。換(huàn)言之，目前布草企業(yè)的服務(wù)主要還依賴銷(xiāo)售人員個(gè)人，布草企業(yè)在服務(wù)的流程化、科學(xué)化方面比較欠缺，這就使其在提升客戶(hù)價(jià)值方面的作用不能很好發(fā)揮。這與酒店業(yè)管理和採購(gòu)的逐漸規(guī)範化不相適應(yīng)，也使服務(wù)不能最大化地變成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。


    酒店布草行業(yè)問(wèn)題現(xiàn)狀之五：宣傳傳播渠道單一


    目前布草行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)主要靠一線(xiàn )的銷(xiāo)售人員推介和參加一些行業(yè)性展會(huì)，即使優(yōu)秀企業(yè)也缺乏系統(tǒng)化的推廣(guǎng)模式，缺乏系統(tǒng)化的品牌規(guī)劃(huà)和提升方案。這就使很多客戶(hù)對(duì)企業(yè)的認(rèn)識比較片面，影響了企業(yè)的品牌形象。


    很多人認(rèn)為，只要客戶(hù)關(guān)係做好，終端銷(xiāo)售做好，就不需要做品牌，不需要傳播。這種觀(guān)念也與未來(lái)的行業(yè)趨勢(shì)不相適應(yīng)。品牌是客戶(hù)對(duì)企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品所有印象的綜合，企業(yè)品牌對(duì)產(chǎn)品的推廣(guǎng)起到重要作用。未來(lái)的酒店採購(gòu)將越來(lái)越看重企業(yè)的綜合實(shí)力，不能整合公司資源進(jìn)行系統(tǒng)化的品牌推廣(guǎng)，將會(huì)在很大程度上影響企業(yè)跨越式發(fā)展的步伐。


    在布草新品開(kāi)發(fā)方面，新面料的採用是酒店對(duì)新品的基本關(guān)注點(diǎn)之一，酒店布草企業(yè)需要及時(shí)跟蹤面料的發(fā)展趨勢(shì)並跟進(jìn)開(kāi)發(fā)。款式個(gè)性化是主流，也是目前酒店布草企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)區(qū)域之一。以系統(tǒng)解決方案為基礎(chǔ)的房間款式個(gè)性化是布草企業(yè)提升形象的重要方式，也是企業(yè)展示自身實(shí)力、吸引酒店注意、引導(dǎo )酒店跟隨企業(yè)步伐發(fā)展的重要途徑之一。


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